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岗位：银行大堂助理

岗位职责：

1.解答客户咨询；引导、协助客户填单及办理业务；受理客户意见；完成有关网点大堂礼仪形象和营业秩序的其它工作任务。

2.身体健康，服务形象良好，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识，观察及应变能力。沟通交流能力较好，普通话标准流畅，听得懂余姚话。

（合理迎送、引导和分流客户、耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理； 客户识别和推荐，发现和启发客户需求； 负责受理客户和协调客户投诉及突发事件，维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息；检查、巡视大堂营业环境和自助设备及产品宣传资料的管理； 认真收集、记录和处理客户意见及建议；及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务）

岗位要求:

1. 大专及大专以上学历；应届生也可；

2. 未婚的年龄不超过26周岁；已婚已育30岁以下形象气质良好也可；

3. 女身高在1.58米(含)以上；.男身高170CM以上 容貌端正，谈吐大方，表达流畅，举止得体，具有良好客户服务意识和现场处理能力；

4.要求浙江省内户籍、能听得懂余姚话优先。

薪酬待遇：月工资2100元+季度奖+年终奖；

公司缴纳五险一金；

工作地点：余姚城区

联系人：钟老师 83867526

有意者将简历发送至suisuizhong5052@sina.com,请注明**应聘大堂助理岗位(余姚地区)，随附照片。

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