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考试科目：管理学与运筹学（管理学占总分60%，运筹学占总分40%）

考试科目代码：803

适用专业：决策、优化理论与方法；信息管理与知识管理

参考书目：

[1] 斯蒂芬.罗宾斯. 管理学（第11版）. 北京：中国人民大学出版社，2012.

[2] 胡运权.运筹学教程（第四版）.北京：清华大学出版社，2012.

考试总分：150分

考试时间：3小时

第一部分：管理学（占总分60%）

一、考试目的与要求

管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。要求考生：能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。

二、考试的基本内容

第一章 管理和管理者的工作

第一节 管理的含义

1.管理的条件

2.管理的定义

第二节 管理过程与管理职能

1.管理过程

2.管理职能

第三节 管理者和管理工作

1.管理者的定义

2.管理者的类型

3.管理者的角色

4.管理者的技能

5.管理工作的性质

第二章 管理理论的形成与发展

第一节 古典管理理论

1.泰罗的科学管理理论（泰罗制）

2.法约尔的一般管理理论（管理活动、管理职能、管理原则）

3.韦伯的行政组织理论（官僚组织）

第二节 行为管理理论

1.梅奥与霍桑实验

2.人际关系运动：马斯洛（需求层次理论）；麦格雷戈（X理论、Y理论）

第三节 现代管理理论

1.数量管理理论

2.系统管理理论

3.权变管理理论

4.全面质量管理

第四节 管理理论的新发展

1.学习型组织

2.精益思想

3.业务流程再造

4.核心能力理论

第三章 组织环境与组织文化

第一节 组织环境

1.组织环境的含义

2.一般环境：政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、国际因素

3.任务环境：竞争对手、顾客、供应商、管制者、利益集团、战略合作伙伴

4.内部环境：所有者、董事会、雇员、物质环境

第二节 组织文化

1.组织文化的概念

2.组织文化的特征

3.组织文化的结构

4.组织文化的维度

关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、风险承受力。

第四章 道德与社会责任

第一节 道德与崇尚道德的管理

1.四种道德观：功利观、权利观、公平观、综合观

2.崇尚道德的管理的特征

第二节 管理者道德行为的影响因素

1.道德发展阶段

2.个人特征

3.组织结构设计

4.组织文化

5.道德问题强度

第三节 提升员工道德修养的途径

1.招聘高道德素质的员工

2.确立道德准则

3.设定工作目标

4.对员工进行道德教育

5.对绩效进行全面评估

6.建立正式的保护机制

第四节 社会责任与利润取向

1.社会责任的定义（教材第36页）

2.两种社会责任观

3.社会责任与利润取向

第五章 决策与决策方法

第一节 决策与决策类型

1.决策的定义

2.决策的原则

3.决策的依据

4.决策的类型

第二节 决策过程

1.诊断问题

2.明确目标

3.拟定方案

4.筛选方案

5.执行方案

6.评估效果

第三节 决策风格

1.决策风格的含义

2.决策风格的类型:命令型、分析型、概念型、行为型

3.理性决策

4.有限理性决策

5.直觉决策

第四节 决策方法

1.定性决策方法（头脑风暴法、名义小组法、德尔菲法）

2.定量决策方法（风险型决策方法：决策树；不确定型决策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）

第六章 计划与计划工作

第一节 目标与计划

1.目标的含义

2.计划的含义

3.目标与计划的层次

第二节 计划的类型

1.长期计划和短期计划

2.业务计划、财务计划和人事计划

3.战略性计划与战术性计划

4.具体性计划与指导性计划

5.程序性计划与非程序性计划

第三节 计划编制过程

1.确定目标

2.认清现在

3.研究过去

4.预测并有效地确定计划的重要前提条件

5.拟定和选择可行性行动计划

6.制定主要计划

第四节 计划的组织实施

1.目标管理

2.滚动计划法

第五节 战略性计划与实施

1.战略愿景和使命陈述

2.战略环境分析

3.战略性计划的选择

第七章 组织设计

第一节 组织与组织设计

1．组织与组织设计的概念

2．组织设计的任务和原则

3．组织设计的影响因素

第二节 组织的部门化

1．组织部门化的基本原则

2．组织部门化的基本形式与特征

第三节 组织的层级化

1．组织的层级化与管理幅度：管理幅度与组织层级的互动性、管理幅度设计的影响因素

2．层级设计需要解决的主要问题：集权与分权

3．组织层级设计中的授权

第八章 领导

第一节 领导的内涵

1．领导和管理

2．领导的作用：指挥；协调；激励。

3．领导权力的来源

第二节 领导风格类型

1．按权力运用方式划分：集权型、民主型

2．按创新方式划分：魅力型、变革型

3．按思维方式划分：事务型、战略型

第三节 领导理论

1．领导特性论

2．领导行为论

3．领导情景论

4．领导理论的新观点

第九章 激励

第一节 激励原理

1．激励的概念与对象

2．激励与行为

3．激励产生的内因与外因

第二节 激励的内容理论

1．需要层次理论

2．双因素理论

3．成就需要理论

第三节 激励的过程理论

1．公平理论

2．期望理论

3．强化理论

第十章 控制与控制过程

第一节 控制原理

1．控制的必要性

2．控制的含义

3．控制的类型

第二节 控制过程

1．确立标准

2．衡量绩效

3．纠正偏差

第三节 有效控制

1．有效控制系统的特性

2．控制中的权变因素

三、试卷结构与考试形式

考试题型：名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析题（包括上述题型，但不一定在一次考试中同时出现）。

第二部分：运筹学（占总分40%）

一、考试目的与要求

运筹学是管理科学的一门基础学科，它为各种管理活动提供模型化、数量化的科学方法，这些方法主要是优化方法及决策方法。通过掌握和运用运筹学的有关方法，可以提高决策的科学性，从而提高管理水平。要求考生：掌握运筹学各主要分支的有关理论和方法，培养针对实际管理问题建立运筹学模型并进行求解的能力。

二、考试的基本内容

第一章 线性规划及单纯形法

（一）线性规划

1、经济管理中常见的线性规划问题（生产计划与组织问题、工农业布局问题、合理下料问题、配料问题、运输问题、指派问题等）

2、线性规划问题的解的几种可能情况（无可行解、有无界解、有唯一最优解、有无穷多最优解）

3、线性规划问题的建模方法

4、线性规划问题数学模型的三个要素（决策变量、约束条件、目标函数）

5、线性规划问题数学模型的一般形式及标准形式

6、线性规划问题的基、基本解、基本可行解的概念

7、凸集的概念

（二）单纯形法

1、单纯形法的基本原理（三个定理）

2、单纯形法的几何意义

3、单纯形法的思路与图解法的思路的相同之处

4、单纯形法的计算步骤

第二章 对偶理论与灵敏度分析

（一）对偶理论

1、线性规划的对偶问题

2、对偶问题的性质

3、对偶单纯形算法

4、对偶问题的经济解释—影子价格的概念及经济含义

5、对偶问题的基本性质（对称性、弱对偶性、无界性、最优性定理、对偶定理）

（二）灵敏度分析

1、灵敏度分析的概念

2、利用单纯形表进行常用的几种灵敏度分析

第三章 运输问题

1、运输问题及其数学模型

2、用表上作业法求解运输问题

3、运输问题数学模型的应用

第四章 整数规划

1、整数规划的概念、特点和数学模型

2、分枝定界法、割平面法的思想

3、分配问题与匈牙利法

4、指派问题的数学模型（关键是决策变量的构造）

5、0—1型整数规划与隐枚举法

第五章 目标规划

1、目标规划模型及其解的概念

2、目标规划的解法（图解法、单纯形法）

3、目标规划模型的应用

第六章 动态规划

1、多阶段的决策问题

2、动态规划的基本概念（包括阶段、状态、可达状态集合、决策、允许决策集合、状态转移方程、阶段指标函数、过程指标函数、最优值函数等）

3、动态规划的应用领域（最优路径问题、资源分配问题、生产调度问题、库存问题、排序问题、设备更新问题等）

4、最优化原理与动态规划的数学模型

5、一般数学规划的动态规划模型的解法

三、试卷结构

名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析题（包括上述题型，但不一定在一次考试中同时出现）。

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