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事业单位面试模拟练习题之看樱花要收费
来源:易贤网 阅读:763 次 日期:2015-10-26 08:50:52
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【面试练习题】

武汉大学樱花节吸引了不好游客的目光,武汉大学在收取门票的时候采用的是外来人员要交费,而本校学生是不用交费的。有个学生的亲戚用借的学生证观看樱花,被执勤学生发现,并发生冲突,如果你恰好是学生会干部,并在场,你怎么办?

【面试习题解析】

遇到这样的事情,可能双方都有错,但是如果解决不好这件事,就会破坏游客的心情,也可能会使外界对武大学生的做法产生质疑,更会因此而使学校门口的人群拥堵,不利于交通以及社会秩序的正常实施。因此,作为学生会干部,更需要解决好这个问题,使游客能够开心游览,也更能提升本校的美誉度。

第一,若是因为执勤学生在制止的过程中,说话口气不好,而因此伤害到了该游客,我会批评这名执勤学生,希望让他知道自己现在代表的不是一个人,而是一个学校的形象,在工作中更应该讲究方式方法。之后希望他能为自己的行为向该游客道歉,取得他的原谅。在另外一方面,我也会向该游客讲解下我们的收费制度以及收取费用的用处,并认真劝说希望该游客能够按照制度的要求进行缴费。

第二,若是该游客因为经济原因,或者当时恰好没带钱等客观因素才借用了学生证,在他说明情况之后,我会让该游客进去,但是也要向他讲解我们的收费制度,希望他也能理解执勤学生的做法。

出现这样的事情固然是不好的,这其中不仅有执勤学生的原因,还有游客和本校学生的原因,因此在事件之后,我也应该采取一些措施,希望从根源上杜绝此类事件的再次发生。

第一,立足学校,加强宣传。在学校中采用校园广播、贴海报、拉横幅等的方式进行宣传,希望本校学生不要随便把学生证借与他人,积极配合我们的管理工作。

第二,立足工作,加强培训。对执勤学生进行教育培训,希望他们在处理事情的时候能够以好的方法去应对,这样不仅对于自己工作的顺利开展,而且对于学校的声誉也是非常有利的。

作为一名学生会会长,在今后的工作中,我更要加强自己的工作,经常了解下执勤学生的需求和困难,帮助他们更好的处理难题,更好的完成工作。

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