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第一章：绪论

【学习目标】

1.知识目标：掌握管理的概念、职能、特征，理解管理者的分类、角色，把握管理客体的要素和内容，理解和把握环境与企业的关系，熟悉管理者应具备的素质、技能等。

2.能力目标：能够结合实际分析有效的管理者与成功管理者的异同，具备一定判断能力。

【学习内容】

第一节：管理与管理学

一、管理的概念

二、管理的两重性

三、管理是一门综合性学科

四、管理是科学还是艺术

第二节：管理主体

一、管理者的分类

二、管理者扮演的角色

三、管理者的技能

第三节：管理客体

管理客体的要素内容

第四节：管理环境

一、环境的内容

二、环境与企业的关系

第五节：管理职能

管理职能包括哪些

第二章：管理思想发展概述

【学习目标】

1.知识目标：熟悉管理思想的演变过程，掌握管理发展不同时期的特点及变化规律，了解不同时期的代表人物及其对管理所做出的贡献，掌握现代管理理论的发展趋势。

2.能力目标：古为今用，对当前管理发展趋势有一定的判断。

【学习内容】

第一节：早期管理思想

两权分离的标志

第二节：近代管理

一、古典管理理论阶段

1、代表人物、代表思想

2、泰勒的科学管理理论

3、法约尔的古典组织理论

4、韦伯的行政组织理论

二、行为科学

1、代表人物、代表理论

2、早期人际关系理论

第三节：现代管理

一、运筹学

二、系统工程

三、现代管理丛林

第四节：现代管理理论新发展

学习型组织理论

第三章：管理观念

【学习目标】

1.知识目标：了解各种管理观念的核心思想，明确树立现代管理观念在现代管理中的意义，熟悉各种管理新观念。

2.能力目标：能够运用相关理论分析问题，并且用现代管理观念指导自己的管理行为。

【学习内容】

第一节：系统观念

一、系统的概念

二、系统的特征

第二节：效益观念

一、追求效益应处理好的关系

二、提高效益的途径

第三节：以人为中心的观念

一、人性观的演变

二、坚持以人为中心应遵循的原则

第四节：市场观念

一、市场经营观的演变

二、企业研究的重点是市场需求

三、创造顾客

第五节：权变理论

一、权变概念的内容

二、权变思想对管理的意义

第六节：可持续发展观念

一、可持续发展观念的内容

二、可持续发展观念对企业管理的要求

第四章：计划

【学习目标】

1.知识目标：了解计划职能、目标、战略的概念，理解计划职能是其他管理职能的前提和条件，掌握计划职能相关原理，熟练掌握预测决策的步骤及方法。

2.能力目标：能够做出相应的计划。

【学习内容】

第一节：计划职能概述

一、计划的概念、地位和作用

二、计划的特点

三、计划的分类

第二节：目标与战略

一、企业环境分析

二、企业目标的内容、作用

三、组织目标的特征

四、影响战略选择与制定的因素

五、战略选择与制定的原则

第三节：预测

一、预测的内容

二、预测的方法

三、选择预测方法应考虑的因素

第四节：决策

一、决策的概念及特点

二、决策的分类及程序

三、决策的方法

第五节：计划工作实务

一、计划工作原理

二、计划的编制

三、滚动计划法

第五讲：组织

【学习目标】

1.知识目标：了解组织结构的概念及各类组织结构的形式及特点，理解组织结构设计原则及组织结构设计中的关系;理解人员配备的原则，掌握人员选聘的原则、途径及程序，理解人员配备的实质，方法;理解沟通的概念，了解沟通的渠道及沟通中的障碍，掌握沟通的原则、方式和具体措施;了解团队的概念和特点，熟悉团队建设的意义、途径。

2.能力目标：能够进行简单的组织结构设计，能够运用所学理论解决沟通中的问题。

【学习内容】

第一节：组织结构

一、组织的概念

二、组织结构的形式

三、影响选择和确定组织结构的因素

四、设计组织结构的原则

五、设计组织结构的程序

六、组织结构设计中应处理好的几个关系

第二节：人员配备

一、人员配备的原则

二、人员的选聘原则、途径及程序

三、选聘中的彼得原理

第三节：组织中的沟通

一、沟通的概念及作用

二、沟通的渠道

三、沟通的形式、原则

四、沟通的障碍

五、有效沟通的措施

第四节：团队建设

一、团队与团队特征

二、高绩效团队的形成

第六章：领导

【学习目标】

1.知识目标：明确领导与领导职能、领导者与管理者的区别与联系，理解领导的各种权力和领导的内涵，掌握各种领导理论，了解领导风格的类型，理解领导的服务意识，理解现代领导观，掌握领导的内涵、有关领导的理论、领导者应具备的素质与能力，明确授权的意义、作用，掌握授权的原则，了解衡量领导效能的各项指标，掌握提高领导效能的途径。

2.能力目标：能够结合实际分析问题，总体把握领导职能的内容并作出自我评价。

【学习内容】

第一节：领导职能概述

一、领导及领导职能

二、领导与管理的区别

三、领导的内涵

四、领导的作用

第二节：领导理论

一、领导特质理论

二、管理方格理论

三、菲德勒的权变理论

四、生命周期论

第三节：领导影响力

一、领导风格类型

二、领导的服务意识(现代领导观)

三、信任与授权

四、领导效能

第七章：激励

【学习目标】

1.知识目标：了解激励理论的演变过程及相关概念，掌握激励理论的内容及方法。理解并掌握实施激励的原则。

2.能力目标：能够运用相关理论分析及解决激励中存在的问题。

【学习内容】

第一节：激励的基本概念

一、激励过程与要素分析

二、激励的作用

第二节：激励理论

一、激励理论的演变

二、内容型激励理论

三、过程型激励理论

四、行为改造理论

第三节：激励实务

一、激励方法

二、激励原则

第八章：控制

【学习目标】

1.知识目标：理解控制的必要性,掌握控制的概念、分类、控制过程及方法。理解和掌握有效控制的原则和要求。

2.能力目标：能够运用所学理论及原理分析问题。

【学习内容】

第一节：控制职能概述

一、控制职能与其他职能的关系

二、控制职能及作用

三、控制的基本原理

第二节：控制的类型

一、集权控制和分权控制

二、预先控制、现场控制和反馈控制

第三节：控制的过程

一、制定控制标准

二、实施状态测定

三、比较分析

四、纠正偏差

第四节：有效控制的方法

一、目标管理的概念、特点、步骤及不足

二、全面质量管理的内容、特征及方法

三、预算控制的内容、步骤

四、时间项目网络分析

第五节：控制的要求和原则

一、有效控制的原则

二、有效控制的要求

第九章：创新

【学习目标】

1.知识目标：了解创新的基础，掌握创新的内容，熟悉创新与创造的过程及创新管理。

2.能力目标：能够进行简单的管理创新。

【学习内容】

第一节：创新的基础

一、组织学习与学习型组织

一、学习型组织的建立

二、组织学习的障碍与对策

第二节：创新与创造的过程

一、创新及特点

二、企业创新的意义

三、影响创新的因素

四、创新活动的过程

第三节：创新的内容

创新的内容

第四节：创新的管理

一、创新的激发

二、创新的组织

教材

教材名称：《现代管理学》

作者：曹芙蓉

出版社：经济科学出版社

出版时间：2007年8月