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住房公积金副科竞职演讲稿范文【篇一】

我们市住房公积金管理中心服务大厅设立于年月,建筑面积为余平方米，是为职工群众办理各类住房公积金业务的综合性服务窗口。服务大厅为突出高效便民的服务功能，除了中心综合服务科的全体同志负责大厅公积金业务外，我们还组织了所有与公积金业务相关的单位进驻大厅，目前有等家银行和住房置业担保公司进驻，这些相关单位有机结合在一起，形成了“一站式”现场业务办理链。主要办理的业务有公积金贷款、公积金提取、公积金卡相关业务和单位开(销)户等。综合服务科目前共有名同志，平均年龄岁，其中女同志占%，是一支朝气蓬勃又能征善战的年轻队伍。

近年来，我服务大厅紧紧围绕“坚持优质服务，争创最佳业绩”这一主题，通过开展培训教育，规范服务程序，优化服务环境等措施，提高了业务水平和服务意识。为了进一步树立市住房公积金管理中心优质服务的社会形象，提升优质服务，根据自己的工作实践感受，建议“五个推出”使我们的服务锦上添花。

一、推出微笑服务，改进服务态度

在服务态度上，推出微笑服务。推出像国际航空小姐那样的微笑服务，住房公积金联系千家万户，住房公积金管理服务部门应以人为本，为群众提供优质服务。重点是在窗口服务方面，工作人员要用准确、快速、热情的标准办好每笔业务，让群众满意，树立住房公积金管理中心的良好形象。其中，服务态度的好与坏非常关键，是群众步入大厅内的第一印象。我们的工作人员，整整齐齐坐在服务台后面，所有的人的脸上都露出阳光灿烂的笑容，使办事者如浴春风，立刻产生一种客至如归的家的感觉。

二、推出承诺服务，改进工作效率

在服务效率上，推出承诺服务。推出郑重其事必须执行的“五个一样”承诺。即生人熟人一样热情，忙时闲时一样周到，人多人少一样负责，大户小户一样对待，外地本地一样客气。尽可能设身处地为群众着想，不让他们多跑一趟路，不让他们受一点冷落，不让法规政策有丝毫偏差，不让队伍形象受任何影响，真正体现了“以人为本，便民优先”的服务理念。其次，在问清情况、了解清楚群众所办事项后，工作人员应对所携资料进行审核，在确认符合要求后，要用最快的速度办理，减少群众等侯的时间，体现工作效率。

再次，快速办理业务，要求窗口工作人员对公积金的政策规定及业务规程熟悉,特别是能熟练运用计算机管理程序。办事干净利索,不拖泥带水。同时,管理中心也要尽量减化手续、减少环节，在即使不提供某些材料也不致于影响资金的安全性，不违背相关规定的情况下，就不要求群众提供，这些都能使业务办的更快一些。

三、推出温馨服务，改进服务环境

在服务环境感受上，推出温馨服务。住房公积金管理中心服务大厅要达到窗明几净、花卉茂盛、环境舒适，使用面积达平方米以上。划分为住房公积金、房产抵押担保、商业银行三大功能区，设置若干个业务窗口，配备有导服台、宣传资料窗、业务流程图、沙发、饮水机、老花镜等服务设施，营造出了人性化管理和服务的浓厚氛围。动员房管、银行等部门的入驻，使前来咨询和办理住房公积金业务的职工，“足不出户”即可完成住房公积金业务各项事宜，实现了“一条龙服务、一站式办公、一网式运作”的“窗口”服务模式，大大提高办事效率和服务水平。特别是人性化的服务设施，要充分考虑到各种特殊群体的方便，体现我们的真诚关怀。服务大厅设置滚动式大屏幕，放置各类宣传资料，方便群众及时了解公积金的各项政策、办事流程;放置了意见箱，欢迎群众提出意见，便于我们改进和完善服务工作，在大厅里开辟休息区、有报纸杂志阅览架和提供雨伞借用服务，时刻体现“以人为本”的服务宗旨。

四、推出五心服务，改进服务层次

在服务层次上，推出五心服务。“五心”服务，即诚心、关心、耐心、信心、细心。“五心服务”就是要让客户感受到住房公积金管理中心服务大厅在服务方面的“诚心、关心、耐心、信心、细心”，希望用“五心服务”换取客户的好口碑。既表达了服务大厅把“急客户之所急，想客户之所想”作为服务核心目标的用意，又体现了服务大厅“依法执政，以民为本”的行风要求。在“五心服务”的理念指导下从服务基础、服务项目和服务水平三个层次上构建专业、稳固的服务体系，持续创建并最终实现服务基础扎实、服务项目充实、服务水平领先的住房公积金服务工程。以窗口服务质量为切入点，努力打造优质服务品牌为目的，在全社会树立我们行业服务新形象。

五、推出上门服务，改进服务作风

在服务作风上，推出上门服务。由于中心大厅窗口承担了住房公积金管理工作中绝大部分的日常业务，如公积金缴存、提取、贷款等。这些业务政策性、专业性强,因此窗口工作人员要有较高的政策水平，熟悉公积金各项业务办理的相关规定及操作流程，遇有陌生或拿不准的问题要及时请示，并且要善于对日常业务进行总结，分析各项业务的注意点，防范容易出现的差错，细心而准确的办好每笔业务。同时，为了让广大群众也熟悉了解公积金各项业务知识，要派员在大厅门口设咨询台，向社会通过提供咨询，散发传单和甚至进入社区到老百姓门口宣传，来不断增强大家的公积金意识，提高我们住房公积金管理中心的知名度和满意度。

住房公积金副科竞职演讲稿范文【篇二】

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好!

今天，我能够站在这里参加县住房公积金办事处主任竞职演讲，心情既激动又紧张。激动的是能有机会在这么多的领导和同志面前展示自我、挑战自我，接受各位领导和同志们的挑选，我感到万分荣幸;紧张的是参与这次竞岗的选手，个个都是业务骨干、单位精英，使我倍感压力。但是，正所谓“狭路相逢勇者胜”，今天，我本着锻炼自己、增长才干的信念站在了这里，不但有足够的勇气，更有足够的信心，希望大家能支持我!

我叫，学历，出生于，1977年7月响应党的号召下乡至1980年12月，1981年1月至2002年11月在房产处工作，1983年7月至1987年9月在住宅公司任工民建技术员，87年9月有幸荣升住宅公司经理至2000年6月，之后到2002年11月担任房改办副主任，2002年11月至今担任公积金主任。30多年的工作经历，虽然担任过不少职务，但是无论从事哪个岗位，我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。多次评为先进个人，等，每年都能够圆满完成上级领导下达的任务目标。同时，在工作之余，我总是抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论知识。在单位领导和同仁们的支持和帮助下，我从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。在本人领导下县的住房公积金事业从无到有，连创佳绩。因而，面对我今天竞聘的岗位。这是一个具有挑战性的岗位，不但责任大，工作繁琐，而且需要高度的责任感、敏锐的决断力以及较强的组织协调能力，因此，这将会是挑战自我、锻炼自我、展示自我的绝佳舞台。

而我之所以，有勇气选择这个岗位，完全是出于，我对深厚的感情和身为人的自豪。在我工作的30余年里，和同事们同船共渡、风雨同舟，建立了深厚的友情，在领导的关心指导和同志们的帮助下，我一步步成长为业务能手。伴随着的建设发展，从无到有，不仅磨砺了我的意志、增长了才干，更激发了我克难攻坚、积极进取的热情和信心。幸逢这次难得的竞岗机会，我愿意抓住机遇，迎接挑战，通过竞争上岗，挑起重担，将所学所悟全力发挥，以我扎实细致的工作，传递单位领导，以人为本，关心职工、维护群众利益的理念，并在工作中以身作则，树立表率，和同志们一道为的发展贡献自己的一份力量。

我之所以有信心，竞争住房公积金办事处主任一职，是基于我在住房公积金事业一线工作了年，真正了解这个行业;作为一名共产党员，我坚决拥护党的领导，熟悉党的章程和党支部工作业务。相信我已经具备了，这一岗位必备的素质和突出的个人优势，主要表现在以下四点：

一、有较高的思想政治素质和务实重干的精神。

自参加工作以来，我从未放松过对政治理论、相关法律法规及业务知识的学习，善于将理论与实际相结合开展工作，具备了住房公积金办事处主任首要的政治素质。同时，我注重敬业意识的培养，具备务实重干的精神。在工作期间，面对、人员复杂等种种困难，我不等，不靠，而是主动作为、依法行政，注重与相关部门的沟通，着力提高服务意识，赢得了单位领导和同事的一致好评，多次被评为先进工作者，并在这个过程中培养了吃苦耐劳、精诚合作的优良品质，而这些品质恰恰是住房公积金办事处主任处理日常事务所必须的。

二、具备丰富的工作经验和较强的组织协调能力。

住房公积金办事处主任的工作繁琐，接触面广，不仅需要扎实的业务能力、较强的应变能力、表达能力，更需要良好的组织协调能力。由于兴趣广泛，在工作之余，我不但积极参加各种政治理论学习和业务知识培训，狠练内功，全面提升自己的专业能力，而且还积极参与单位组织的各类团体活动，为了进一步提升自身的综合素质，在日常生活中，我也十分注重各方面素质的培养和能力的提炼，均得到了有效的提高。为住房公积金办事处开展广泛的群众性工作，奠定了坚实的基础。从事工作期间，我充分发挥，自身思维缜密、做事周到的个性优势，妥善协调各方面关系，积极维护的权益，培养了遇事不惊、处事不乱、谋事不慌的良好心理素质，组织协调能力得到有效增强。同时，由于保卫工作的敏感性，使我在工作中培养了严谨待人和审慎反思的习惯，有利于住房公积金办事处主任工作的有效开展。

三、具备深厚的基层经验和群众基础。

由于我长期工作在基层岗位，使我对的工作有了较详细的了解和较深刻的认识，不但情况熟悉，人员了解，且感触深刻，懂得工作的分寸和与人交往的技巧。而且由于我性格随和，个性开朗，使我积累了良好的群众基础，便于及时了解群众对我处的真实想法，有利于工作方式的创新和群众利益的维护。

综上所述，我自认为我已具备了担任办事处主任岗位的条件，如有幸竞岗成功，我将迅速找准自己的位置，及时调整角色，在做好日常工作的基础上，主要从以下几方面开展工作：

一、加强学习，提升自身的综合素质。

新时期的管理，面临着中国足彩网的问题和困难，这就对住房公积金办事处主任的综合素质提出了更高的要求。在今后的工作中，我将努力提高学习意识，切实加强对政治理论和相关法律法规的学习，努力提高党性修养和政治素质;深入学习党务知识，熟练掌握业务工作的专业知识，切实保证我处工作的高效运行;广泛学习业务知识、文化知识、管理知识和公文写作知识，全面提升自己的能力修养和管理艺术，努力做一名合格的基层干部，切实为广大职工做好表率。

二、创新工作机制，提升工作层次。

为有效提升住房公积金办事处的工作层次，我将牢固树立“以为家，以为荣，以人而自豪”的信念，深入我处实际，明确工作职责，理顺各种关系，创新工作机制。为此，我将坚持“从群众中来，到群众中去”的工作宗旨，深入调研，多方论证，于繁琐中找线索，于常规中找规律，不断开拓工作思路，创新工作方法，勇于接受群众和职工的监督，积极开展批评与自我批评，坚持靠真理说服人，靠思想政治动员人，靠正确的路线引导人，真正做到以诚待人、以理服人。在实际工作中，我将紧密围绕上级领导的工作部署，始终以“服务住房公积金事业，奉献社会”为宗旨，加强职工团队建设，维护事业稳定。为完成上级下达的各项工作任务的全面完成做出积极贡献。

三、团结协作，增强党支部的凝聚力。

对此，我将积极拥护局、处领导班子的各项决议，与单位领导班子一道，团结带领全处职工，负责好各方面工作，形成一个有着坚强凝聚力和战斗力的管理团队。工作中，我将充分发挥自身工作的能动性，坚持“把思想政治工作做到基层，做到一线”的原则，畅通民主管理渠道，把思想政治工作从单纯说教转化为为职工服务，增强基层员工的主人翁意识，激发他们对我处的认同感、归属感和荣誉感，调动他们工作的主动性和积极性，提升部门的向心力和凝聚力。同时，努力在工作中做到“到位不越位、参与不干预、服务不添乱”，不断提升服务意识，强化角色定位，摆正各种关系，并通过完善的职工评价体系表彰先进，激励后进，以先进带动后进，从而为住房公积金办事处营造和谐高效的工作氛围。

各位领导、评委、同志们，说的好不如做得好，我没有什么豪言壮语，但我有信心、有决心、也有能力担当起党支部副书记的工作职责，因而，我真诚地期待同志们相信我、支持我、帮助我，我将在处领导的正确领导下，在各位同事的通力协作下，坚持以踏实的工作作风、求实的工作态度、开拓进取的工作精神，恪尽职守、履行职责，绝不辜负领导和同志们的鼓励和支持，努力和同志们同心同德，奋勇拼搏，共同谱写住房公积金事业的新篇章!

谢谢大家!