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问题一：光盘只能答题20道!

解答：这种情况是只将光盘编码输入，开启了试用功能，但是没有完成注册。

完成注册的方式是：

方法一：若能上网，先上网再放入光盘，直接输入光盘编号即可，正常使用不必上网;

方法二：不能上网打电话注册：

1、不上网的电脑，软件会提示：注册电话、光盘编号、机器码，并要求输入注册码;

2、拨打注册电话，根据提示在电话上输入光盘编号与机器码，用纸和笔记下注册码，在电脑上输入注册码即可。

问题二：注册码输入框只能输入8位数字!

解答：光盘编码是12位，注册码就是8位，但是出现要求输入注册码的时候是电脑没有联网，同时提示光盘编号、机器码和注册电话。光盘编码和注册码不要弄混!

问题三：软件换电脑就不能使用了

解答：本光盘软件是单机单码软件，只能在一台电脑上使用，如果换电脑使用请重新购买光盘。

问题四：部分电脑会出现如下图片提示

解答：此问题原因是这些电脑系统部分控件遭到过病毒修改，或者用过修改系统的某些软件，使得软件部分功能不能正常运行。

不过问题并不大，重装系统便可解决此类问题，如果觉得重装系统麻烦的话，点击“忽略”按钮也可正常使用。

问题五：注册电话是否额外收费?

解答：光盘软件为不能上网的客户提供了电话注册方式，电话为语音自助台。外地客户拨打注册电话为长途电话，费用为客户所在地的电信运营商规定的普通长途电话标准。大部分地区资费为每分钟0.6元，加拨IP拨打为每分钟0.3元。没有其他额外费用支出!

问题六：光盘软件的“模拟试卷”菜单下的考试都没有查错题功能

解答：综合试卷菜单里的题库是包含了所有的题库数据，并且加入了强制功能，即：如果答错题的话软件不会跳向下一题，而是强制学员学会此题。学员将自己所考车型的所有试卷全部学习一遍后，再用“模拟考试”来进行真实考试环境下的测试，一般使用本软件按照如上程序操作的，测试成绩都能在90分以上。但是“模拟试卷”确实未开启查看错题功能，以防学员避重就轻!

问题七：输入光盘编码后提示“光盘编码已经在本机注册”

解答：学员版的光盘软件是有100次的使用限制的，一般情况下学员最多使用30次本软件便可考试在90分以上，只有极个别的学员不正当的操作使得使用次数超过100次。

如果超出使用次数的限制再次输入原光盘编码的话，便会提示“光盘编码已经在本机注册”，如果还要使用本光盘的话请重新获得新的光盘编码。

问题八：安装软件后重装了计算机系统，软件是否还能使用?

解答：安装软件后重装了计算机系统，在没有超出100次使用次数的情况下是可以继续使用的。如果提示注册再次安装正常注册方式注册便可使用。

问题九：我更换了计算机配置，软件是否就不能使用了?

解答：即除了硬盘和主板外，其他配置的更换不会对软件的使用造成影响。

问题十：软件提示“软件被认为破坏，无法运行”

解答：此问题原因是这些电脑光驱在读取光盘时出现错误，请将光盘上所有文件复制粘贴到电脑硬盘中使用便可正常使用。

问题十一：软件提示“软件出错，英文显示”

解答：此问题原因是这些电脑系统控件被修改。请将网线拔掉，然后运行软件，正常注册便可使用。