结构化面试中,应变能力是常考类型。顾名思义,应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。无论是生活还是面试中,应变比比皆是,最忌讳的,莫过于“盲打莽撞”。有一道经典的例题是这样的:
单位请专家来进行理论知识培训,培训报名人数偏少,但当天出席人数陡增,原定教室无法容纳。你询问未报名人员可否退场,他们都说希望参加,你怎么办?
简单来说,就是缺少足够容纳人员的空间。有些考生在思考方法时,第一个想到的分批次再开一场呗。错了吗?没有,但是问题就在于出现了“盲打莽撞”之嫌。
请记住:想方法时,先从代价最小的方案开始。换句话说,缺少座位,代价最小的方法一定是设想能否在有限的空间里容纳中国足彩网的人数,比如加些板凳能否解决问题。接着不行的话,试图找找更大的教室。再不行,看看能否采用直播或者录播的方式解决。最后再不行,才只能通过让未报名人员离场,邀请专家再开一场这样代价需要更大的方案。总之,一开始我们拿到这道题时,脑子里会冒出很多方法解决这个问题,但方法并不能简单的胡乱罗列,答案要有富有一定的逻辑性。
同理,类似的例题很多:你陪同领导去其他单位开展座谈会。临行前,领导曾多次嘱咐你携带好相关数据。洽谈开始后,你发现重要数据找不到了。此时,你会怎么办?
有些同学一开始的办法就是“找同事发过来或者亲自送过来”。请问,当你发现找不到的第一时刻,最本能的会做什么事情?——当然是“找数据”啊,而不是通过更为复杂的方式把数据拿到手。我们可以再次检查可能在现场遗失的地方。找不到之后,再去思考如何从单位获取数据。获取的方式也应该优先使用代价最小的,最简单的方法。比如电子版传送、传真、拍照打印等方式都可以,甚至数据量不大的情况下,口述也是可以的。这些方法都不能解决的话,再想“亲自送过来”或者“回去取”这种更加需要人力成本和时间成本的方式。
按照这样的理念,我们才能更有针对性地解决问题,我们的方法才能更加可行、合理。希望亲爱的广大考生能够通过今天的学习有所收获,决胜面试考场。
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