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中国电信10000号热线服务中心招聘公告

受中国电信10000号客服中心委托，昆明宇伦信息科技有限公司现面向社会招聘英才，欢迎社会各界优秀青年到我公司寻找成就自己梦想的舞台。

一、招聘岗位

l10000号客户关怀话务代表40人

1、岗位职责：负责中国电信老用户的客户维护及关怀工作，包括套餐变更，到期用户续费通知等；同时向老用户传达公司当期的维系优惠政策，通过电子服务的形式，确保用户的稳定在网和长期使用，并提升用户价值。

2、任职要求：

中专以上学历，18-30岁，性别不限；

能够熟练应用常用办公软件，汉字录入速度不低于40字/分钟；

普通话标准、流利，具备良好的语言表达、沟通能力；

能够准确理解用户的需求，对用户的提问能够迅速作出处理；

性格开朗，有良好的团队协作意识，能够快速融入团队工作中；

对工作内容有快速应变能力和一定的抗压能力。

3、工作地点：昆明市大树营立交桥旁，电信38分局

昆明市小坝立交桥附近，电信56分局

l综合业务话务代表 20人

1、岗位职责：根据公司的要求，通过电话打出的方式联系指定用户办理各类电信业务。

2、任职要求：

中专以上学历，18-30岁，性别不限；

能够熟练应用常用办公软件，汉字录入速度不低于40字/分钟；

普通话标准、流利，具备良好的语言表达、沟通能力；

有良好的营销意识，擅于把握营销机会；

性格开朗，有良好的团队协作意识，能迅速融入团队中；

有较强的应变能力及对工作有一定的抗压能力。

3、工作地点：环城南路云纺国际商厦A座14楼，电信综合业务客服中心

l10000号上门客服代表（北市区） 2人

1、岗位职责：根据10000号和用户协商的业务信息，上门协助用户办理电信相关业务手续，并且在用户对业务信息不清楚的时候为用户提供解释。

2、任职要求：

中专以上学历，30-48岁，限男性；

自备交通工具， 电动车或摩托车均可；

对昆明市道路交通较熟悉；

待人接物得体、大方，有较好的人际沟通能力；

做事认真、负责，对工作有良好的责任心；

有相关工作或快递工作经验者优先考虑

有良好的团队意识，能快速融入团队氛围中。

3、工作地点：安康路120号，电信41分局。

工作区域：北市区，偏茨坝、花渔沟方向

二、薪酬及福利待遇

1、按公司正规薪酬办法执行。

2、享受五项社会保险，并提供规范的福利保障。

3、丰富的员工业余文化生活，每年公司举办年会、会餐、文艺汇演，以及各类班组业余活动。

4、办公环境整洁，提供中央空调，办公楼上具有独立的就餐区域，并提供冰箱、微波炉等，个别岗位有提供员工食堂。

5. 提供在职培训机会和多通道成长发展平台。

三、报名安排

1、报名方式：

电话报名：电话联系谢老师： 18987769033，登记时请告知报名者的姓名和联系电话以及应聘岗位。

短信报名：编辑短信发送到18987769033，短信内容需涵盖报名者的姓名和联系电话以及应聘岗位。

网站报名：http://www.ynzp.com/com/465355/index.html

2、面试地点：环城南路云纺国际商厦A座14楼，电信综合业务客服中心

3、提交材料：面试时请自带简历一份。

4、如果你对岗位有兴趣，请先进行报名，报名后，我们将在一周内电话通知您参加面试，请注意保持联系电话畅通。另，公司暂不接受未经通知的零散面试人员。