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国家电网公司客户服务中心南方分中心（以下简称“中心”）为国家电网公司的下属单位，中心采取四班三运转运营模式，7*24小时不间断受理供电服务相关的95598电话、网站、短信、传真、电子邮件等渠道的供用电业务咨询、电力故障报修、业扩报装、投诉举报、建议表扬等客户诉求。

一、招聘岗位：

95598客服代表

工作内容：为客户提供供电服务咨询、故障报修等电话服务

二、招聘条

1、综合素质好，身体健康，年龄20-30岁，男女不限，在南京有固定的居住场所，南京市内户口优先。

2、全日制大专及以上学历，了解电力行业以及客户服务相关知识。

3、熟练掌握计算机操作和中文录入水平，能熟练运用WORD,EXCEL等办公软件，每分钟不低于40字（输入法不限）。

4、口齿清晰、普通话标准，善于沟通，有较强的语言表达和逻辑思维能力，具备呼叫中心、电力从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先。

5、适应夜班、倒班的轮班模式。

三、相关说明：

1、工作地点：南京市。

2、应聘者经过证件审核、面试、复试、体检及培训考核合格后录用，从事95598电话服务工作，与南京鼓楼人力资源服务中心签订劳动合同后派遣至我中心工作。

3、中心为员工提供通畅的职业发展通道，从管理和专业两个通道为员工提供晋升空间。设立中级、高级、班长、主管、质检员、知识维护、内训师众多岗位序列，为员工的成长成才提供广阔的发展舞台。

4、为应聘者提供在当地社会劳动力市场具有竞争力的薪酬和待遇，缴纳五险一金，享受交通费、误餐补贴、通信补贴、独生子女费、年休假等多项福利。

四、报名时间、地点及要求

现场报名时间：2013年5月30日-2013年7月1日(节假日除外)

上午8:30-下午16：00；

报名地点：南京鼓楼人力资源服务中心(南京市虎踞关8-9号)

联系人：董老师

联系电话：83701368

报名要求：必须现场报名，报名时请携带身份证、毕业证、就业证或推荐表原件及各复印件一份、一寸彩照一张。

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