交通银行金融服务中心(南宁)是直属交通银行总行的异地银行后台业务处理中心,2010年8月正式运营,主要负责流程银行、客户服务等多项业务的后台集中处理工作。
金融服务中心(南宁)以交通银行“走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略为指导,秉承“责任立业,创新超越”的核心价值观,诚邀优秀人才加盟。愿我们团结协作,共同为建设国内一流商业银行业务处理中心的目标而努力!
一、员工培训与职业发展
交通银行金融服务中心(南宁)将培训视为员工的一项基本福利,将为每一名员工提供包括入职培训、个人效能提升训练、专业知识培训、管理知识技能培训等涵盖员工职业发展全过程的、专业化、系统化的培训。
二、招聘岗位
岗位一:营运管理人员
(一)工作职责
1、检查、监督中心各项业务的风险控制情况,督促业务管理人员规范执行工作纪律和规章制度,确保中心业务营运的安全;
2、收集内控工作信息,检查业务部门内控、合规工作情况,协助制定内控工作计划、合规工作指引、业务运营管理制度及流程等;
3、观察监测中心各业务营运情况,收集和分析业务运营数据,报告中心业务运营状况,提出合理化建议,并反馈质量控制成效;
4、协助中心承接新业务,做好项目管理及资源组织工作;
5、负责其他中心或部门领导指定的工作任务。
(二)任职资格
1、年龄35周岁以下;
2、本科学历或以上,金融、会计、管理等相关专业;
3、三年以上相关行业经历,其中一年以上管理经验;
4、熟悉国家金融政策法律法规和银行风险内控制度,熟悉银行业务处理流程;
5、具有较强的业务处理能力和分析汇总、文字表达能力;
6、有良好的职业道德,没有违纪受处分等不良记录;
7、责任心、风险意识强,坚持原则,处事沉稳,守秘。
岗位二:客服现场管理人员
(一)工作职责
1、协助制订客户服务工作计划,及相应的制度和工作流程,保证客户服务各项工作有序开展;
2、组织落实客户服务工作,组织对电话银行客户的拓展和维护,争取优质客户;
3、配合实施对各分行服务质量的监督、指导和检查,规范全行服务标准,实现全行服务品质的提升;
4、组织对员工客户服务规范和技能的培训、考核,提高员工素质;
5、负责收集汇总各类信息,提出业务需求,按时报送业务营运分析报告,提供决策依据;
6、负责其他中心或部门领导指定的工作任务。
(二)任职资格
1、年龄35周岁以下;
2、本科及以上学历;
3、具有三年以上金融行业或客服行业管理工作经验;
4、熟悉金融业务知识或客服业务知识,了解银行或呼叫中心业务及流程;
5、具有较强的沟通协调能力、综合分析能力、监督培训能力、应变能力以及管理能力;
6、有良好的职业道德,没有违纪受处分等不良记录;
7、责任心、风险意识强,坚持原则,处事沉稳,守秘。
岗位三:客服实习生(若干名)
1、统招全日制大专以上学历(2014年应届毕业生);
2、具备金融、会计、英语、计算机等专业知识;
3、大学英语四级,英语发音纯正;
4、普通话标准流利,无明显地域口音;
5、责任心强,工作认真负责,能承受一定的工作压力;
6、能适应轮班制工作。
三、注意事项
(一)报名方式
1、本次招聘统一在网页下方下载交通银行《应聘登记表》,表格信息请填写完整;请通过电子邮件投递,邮件请注明真实姓名,直接将个人简历直接发送至jianglinyi@bankcomm.com,(附件请不要过大);应聘者所填报的个人信息必须真实无误,如有弄虚作假行为,将取消录用资格。
2、简历投递时间截止日期:2013年10月28日到2013年11月3日;
3、本次招聘后续的初审、笔试、面试、体检等环节通知将通过交行短信通知应聘者,请务必正确填写个人联系方式,并保持通讯畅通;
4、本次招聘恕不接受电话来访,应聘人员如有不明事宜,可在邮件投递中留言,我中心会及时给予答复。
易贤网温馨提示:
《交通银行应聘登记表.xls》来源于广西人才网,最近更新2013年10月29日。
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交通银行金融服务中心(南宁)
2013年10月28日
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