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招聘职位：客户经理(个金)

工作职责： 工作范围：

1. 与目标客户建立长期良好关系，吸纳有潜质客户，确认目标客户对银行产品的需要，推广个人金融/理财产品；

2. 为目标客户提供优质的个金/理财服务，迅速响应目标客户的要求、查询、意见，并为目标客户办理各类个人金融及产品管理业务，以确保服务水平达到行方所订下的标准；

3. 维护客户关系，发展基础零售客户及开发有潜质客户，发掘客户需要及业务机会，把握时机向客户推介及争取业务，进行交叉销售，确保完成销售指标；

4. 参与营销策略的制订，管理客户层品牌，完成各项业务指标；

5. 参与制订、筹划及执行各项推广计划，包括：

吸纳客户推广计划，包括发掘及吸纳目标客户群、推广优惠内容、成本预算及有关推广安排，并简化现有提升开户流程，逐步扩大南商理财客户数目，提高南商理财客户渗透率

参与本行个人电子银行的营销及推广工作

交叉销售计划，交叉销售各种银行产品，以增加客户的交叉销售比率

各项客户专享活动，包括（但不限于）物色合作伙伴，提供多元化的增值服务予目标客户群，以增加客户忠诚度

6. 根据客户的需求，建立及管理各客户分层品牌的产品组合、定价策略、服务内容，并优化与深化服务质素；同时协调及联系产品单位和销售单位，按需要开展新的产品及服务；

7. 参与策划/组织各类客户增值活动或推广活动；

8. 协助上级定期检讨客户分层管理的成效及评估各项推广计划的效益；

9. 做好与内部相关单位及外间机构的联系与协调；

10. 收集客户意见，了解同业动态及市场情况，向上级反映及提出改善建议；

11. 完成上级安排的其它工作。

任职资格： 学历/专业：

大学或以上学历，拥有保险代理人资格及经济或金融类相关专业为佳；

不具备大学学历者，需相应增加3年银行相关工作经验。

工作经验：

2年或以上银行工作经验。持有CFA / CFP/CFMP/AFP可适当放宽工作年限要求。

其它技能：

1．熟悉个人金融产品，对个人金融业务的运作有良好认识

2．良好的营销能力、沟通能力

3．具协调与外间机构工作及品牌管理经验者为佳

4．良好的书面表达能力

5．熟练使用计算机，英文水平符合工作需要

岗位申请请登录：http://ncbchina.zhiye.com/zpdetail/3795

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