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昆山市人力资源和社会保障局招聘12333话务员简章

根据工作需要，经研究决定，面向社会公开招聘12333话务员6名。现将有关事项公告如下：

一、招聘原则

坚持适岗选能的用人标准，遵循“公开、平等、择优”的原则，面向社会人员公开招聘。

二、基本条件

（一）拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，遵纪守法，品行端正，具有良好的职业道德，无违法违纪行为。

（二）身体健康，能够胜任工作职责。

（三）具有应聘岗位所需的专业、技能和学历。

三、招聘条件

女性，昆山户籍，年龄在30～35周岁之间（1979年3月至1984年3月之间出生），大专及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、文秘专业，普通话标准。

四、报名方式

3月15日9：00~12：00到昆山人力资源市场（崂山路9号）进行现场报名，并携带以下材料：

①身份证、毕业证、户口簿或户籍证明原件及复印件；

②近期免冠一寸彩色同底照片3张。

五、考试

考试采取普通话测试和面试考核方式进行。面试合格人员中，按招聘岗位拟招聘人数1:1的比例从高分到低分确定参加体检人员。

六、体检

体检标准参照《国家公务员录用体检通用标准（试行）》执行。因体检不合格等原因出现空缺时，按总成绩从高分到低分一次性替补。体检费按相关规定由本人负担。

七、考察

对体检合格人员由用人单位组织考核政审。根据体检和考核政审结果，确定拟聘用人员名单。

八、待遇标准

12333话务员为公益性岗位人员，年收入4万元，试用期三个月，试用合格后签订公益性岗位合同。以后合同一年一签，当年无重大违纪行为，第二年续签合同。缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险和工伤保险，单位缴纳部分由用人单位承担，个人应缴纳部分由本人承担，从每月工资中扣除。

十、工作内容

工作时间为五天八小时工作制，话务员的主要工作是接听服务对象打进的咨询电话，回答相关问题，包括政策法规、办事流程、投诉举报等。

十一、招聘工作监督与举报

由市人社局监察审计室对本次招聘进行纪律监督。

监督举报电话：0512-57339944

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