浙江省农村信用社联合社(简称“省农信联社”)是经中国银监会批准成立、省政府授权,负责管理、指导、协调和服务全省农村信用社(包括农村合作银行、农村商业银行,下同)的一家省级金融机构。到2013年末,浙江农信系统各项存款余额11763.80亿元,各项贷款余额8267.26亿元,存贷款总量居全省银行业第一,承担了浙江省二分之一的农户贷款和五分之一的小企业贷款,支农支小贷款存量、历年增量、服务覆盖面均居全省银行业第一。农村信用社作为农村金融主力军具有广阔的发展空间。
为适应日益增长的业务发展需要,诚聘如下人才:
招聘基本要求
具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录;
认同浙江农信社发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神;
具备应聘职位所需的任职资格条件,能适应岗位工作要求。
招聘岗位
软件开发(若干名)
岗位职责
负责本项目组(自助终端平台、渠道平台、网银系统、数据仓库交换平台、数据仓库基础平台、数据仓库ETL、信用卡系统等)软件开发工作,确保项目开发和维护工作按时完成;
根据科技信息处整体计划,拟定本项目组的工作计划;
组织和落实本项目组的各项工作任务;
负责对本组已开发应用软件推广应用的技术支持工作的组织实施。
岗位要求
学历:全日制本科及以上学历;
专业:计算机等相关专业;
年龄:35周岁以下;
其他:有3年以上软件开发工作经验,能熟练使用主流开发语言(java、C/C++等),熟悉主流数据库db2、oracle。
网络金融(若干名)
岗位职责
负责对电商类目后台底层结构和产品库信息,基于对行业趋势的判断及专业化挖掘;
负责导航导购的运营及优化,搜索效率的提升,类目频道的搭建及维护等;
负责持续优化流量分配,形成数据沉淀和规则模型。
岗位要求
学历:全日制本科及以上学历;
专业:电子商务、市场营销、信息管理等相关专业;
年龄:35周岁以下;
其他:有传统卖场品类管理或互联网网站运营、产品运营等相关工作经验;从事过大型电商的整体运营工作的优先。
信用卡产品企划(若干名)
岗位职责
负责信用卡新产品的申报、设计、定价、市场调研、业务推广等工作;
负责与各卡组织的联系;
参与贷记卡核心系统优化升级工作。
岗位要求
学历:全日制本科及以上学历;
专业:经济、金融、财会、法律、统计、电子商务等相关专业;
年龄:35周岁以下;
其他:具备较强的语言文字表达和沟通协调能力;具有信用卡产品企划相关从业经验,工作表现优异。
IC卡应用拓展(若干名)
岗位职责
负责开展IC卡产品市场调研,分析整理基层行社IC卡业务需求,并提交IC卡产品、功能开发及优化的业务需求;
负责IC卡行内及银联跨行IC行业应用拓展支持;
负责手机近场、远程支付的应用拓展支持;
负责审定IC新产品功能说明书,对技术设计和编码提供业务支持;
负责IC卡新产品、新功能业务测试;
负责IC卡操作规程、操作手册的编写。"
岗位要求
学历:全日制本科及以上学历;
专业:经济、金融、财会、法律、统计、电子商务等相关专业;
年龄:35周岁以下;
其他:具备较强的语言文字表达和沟通协调能力;具有金融IC卡相关从业经验,工作表现优异。
电子银行企业产品(若干名)
岗位职责
负责企业网上银行、手机银行产品管理;
根据企业网上银行、手机银行产品管理发展规划、工作计划,进行产品研发、制度建设、业务推广指导,提出优化建议;
负责开展企业网上银行、手机银行业务与产品管理相关的服务支持。
岗位要求
学历:全日制本科及以上学历;
专业:经济、金融、财会、法律、统计、电子商务等相关专业;
年龄:35周岁以下;
其他:具备较强的语言文字表达和沟通协调能力;具有电子银行相关从业经验,工作表现优异。
客服培训管理(若干名)
岗位职责
负责开展坐席岗前培训和在岗培训;
负责建立坐席业务培训考核体系,制定业务培训和质量考核的相关管理办法;
负责建立和管理客服中心员工培训档案,组织做好客服中心内部培训讲师的训练、认证和考核工作;
负责建立和动态维护客服中心知识库,并做好知识库更新后的坐席培训工作;
负责结合知识库业务运作和坐席培训情况,协助做好工作流程完善及新产品、新功能的开发工作。
岗位要求
学历:全日制本科及以上学历;
专业:经济、金融、管理、财会、法律、统计等相关专业;
年龄:30周岁以下;
其他:具备较强的语言文字表达和沟通协调能力;具有客服中心管理岗位从业经验,工作表现优异。
客服业务分析(若干名)
岗位职责
负责客服中心综合调研工作,跟踪研究国内外客服中心行业及银行同业客户服务发展动态,对客服中心的业务开展和未来发展提出规划建议,并撰写相关研究报告;
负责开展客户满意度调查,收集、整理、分析客户的意见和建议,向负责人提出改善方案;
负责各类报表分析,每月形成分析报告,并根据分析结果,分析业务发展趋势,提出工作流程优化建议,并协助做好新产品、新功能开发工作。"
岗位要求
学历:全日制本科及以上学历;
专业:经济、金融、管理、财会、法律、统计等相关专业;
年龄:30周岁以下;
其他:具备较强的语言文字表达和沟通协调能力;具有客服中心管理岗位从业经验,工作表现优异。
坐席班长(若干名,劳务派遣制)
岗位职责
负责做好电话银行坐席岗的各项工作;
负责做好班组内坐席的日常工作安排和行为规范管理;
负责做好对本班组坐席的业务培训、管理指导和考核评价;
负责对坐席疑难话务的现场支持,妥善处理突发事件;
负责根据话务情况,灵活调度和合理调整现场坐席服务资源;
负责依据一线支持及一线管理经验,结合客户意见和建议,提出服务改善和流程优化的改善方案、改善建议。
岗位要求
学历:全日制大专及以上学历;
专业:经济、金融、管理、财会、法律、统计等相关专业;
年龄:30周岁以下;
其他:思维敏捷,有较强的创新意识、应变能力、学习能力、分析和解决问题的能力;有良好的坐席团队管理能力、沟通协调能力、培训辅导能力、心理疏导能力,文字组织表达能力强;有银行坐席班长工作经验,且工作表现优秀。
电话坐席(50名左右,劳务派遣制)
岗位职责
负责及时接听客户电话,解答客户疑问;
负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;
负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况;
负责按规定向客户进行回访服务;
负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;
负责根据业务权限受理各项业务等。
岗位要求
学历:全日制大专及以上学历;
专业:经济、金融、管理、会计、统计等相关专业;
年龄:2014年应届毕业生,24周岁以下;
其他:认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质;具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强;能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件。
招聘流程
邮件报名。有意应聘者请下载附件报名表,填写完整后(勿改动格式)于2014年4月30日之前以邮件形式发送至报名邮箱hr@zjrcu.com,邮件主题格式:应聘岗位-姓名,如“信用卡产品企划-陈丽”;附件报名表命名格式:应聘岗位-姓名,如“网络金融-王强”。
资格审查。根据报考条件和应聘人员的综合情况进行资格初审,确定参加考试人员名单。应聘者在通过资格审查后需在面试环节提供以下材料:本人身份证、学历和相关资格证书复印件。
组织考试。考试由省农信联社统一组织,考试的时间、地点和形式将以电话或短信形式通知。
录用通知。择优确定拟录用人员,发送录用通知。
应聘须知
资格审查符合条件者,将通过电话或短信形式通知应聘者参加笔试、面试等有关事宜。请应聘者保持联系方式真实有效、通讯工具畅通。
本单位对所有应聘者信息予以保密,应聘材料恕不退还。应聘者需对所提供材料的真实性负责,如与事实不符,本单位有权取消其录用资格。
应聘人员一经录用,薪酬待遇即按浙江省农信联社有关管理规定执行,特殊人才可面议协商。
有关本次招聘的未尽事宜由省农信联社人力资源处负责解释,联系电话:0571-85866970。
浙江省农村信用社联合社
2014年4月16日
附件:
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《浙江省农村信用社联合社应聘报名表.xls》来源于浙江省农村信用社联合社网,最近更新2014年4月16日。
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