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职位名称：广州中心-电子服务运营管理（运营分析管理）
公司：广东公司客服
工作地点：广州
招聘人数：1
职位类别：市场/客服类
开始日期：2014-09-01
结束日期：2014-10-01
职位要求：
1、本科及以上；
2、理工科或设计类专业优先；
职位描述：
1、服务运营管理：负责呼叫中心的核心模块，创建和使用预测模型、排班模型，确保热线服务的监控和调度顺畅；
2、运营分析管理：负责全省服务运营情况分析，负责服务数据、员工数据的梳理和管理，总结和分析运营指标异动提出改善建议，落实CSOC的创新实践；
申请职位详情请登录：http://gd.10086.cn/hcareer/society/WebMain.aspx?type=society&action=position
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