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职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。

部门：营业部

职位：营业部总经理

职位描述：

• 对营业部各项业务进行组织协调，保证各项业务目标的实现，推动业务不断发展

• 落实分行对营业部的业务考核计划

• 对所属营销区域内的批发、零售客户的客户关系管理负总责，制定和改善目标客户战略，在分行有关业务条线的指导下，对产品方案、授信额度、营销方案等进行统筹安排，以发展核心客户关系为目标，建立和维护与目标客户群的业务关系，对营业部的各项业务进行组织协调，保证各项业务目标的实现，推动业务不断发展

• 对部门经理、员工进行考核，提出奖惩的意见

• 在业务线预算框架下和授权范围内，负责管理各成本中心的费用开支行为

• 组织各部门严格执行操作流程和管理制度，管理营业部的操作风险，对营业部的操作风险负责

• 负责本部门员工的劳动组织管理，对营业部的安全负责

• 负责营业部的对外联络工作

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，金融、经济或管理相关专业

• 熟悉分、支行运作流程；熟悉金融法规、监管规定以及当地市场状况

• 10年以上银行相关工作经验，有广泛的客户资源，具备团队管理经验

职位：营业部副总经理

职位描述：

• 负责落实分行对营业部下达的零售银行业务考核计划

• 负责零售银行业务的市场开拓，制定营销策略，组织和拓展按揭贷款、创业服务贷款、财富管理、理财等业务以及分行零售银行确定的其他业务

• 负责对零售银行贷款申请资料的完整性、真实性和规范性进行核实

• 根据业务发展的需要，提出新的业务需求和新产品开发需求

• 严格执行总行和分行制订的业务流程和管理办法，控制和防范操作风险

• 负责监督检查营业部员工服务标准执行情况，培养员工的服务意识、服务技巧

• 负责妥善处理客户投诉事件

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，金融、经济或管理相关专业

• 具备维护高端个人客户或企业客户关系经验；熟悉银行产品和服务流程；熟悉金融法规、监管规定以及当地市场状况

• 8年以上银行相关工作经验和2年以上支行管理工作经验

• 具备团队管理经验

职位：营运经理

职位描述：

• 负责按照总分行业务营运部制定的业务管理办法、操作流程等规章制度组织和实施营业部柜面业务

• 负责营业部柜面业务和柜员的管理工作

• 负责对柜面业务进行授权、事中控制、监督，解决业务疑难问题

• 负责对营业部柜员进行业务培训和指导，提高柜员的业务水平和专业技能

• 负责对柜面业务合规、合法性进行检查

• 负责柜面业务的反洗钱工作的管理

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

• 熟悉银行营业网点柜面业务管理和操作；熟悉银行现金、结算业务的基本管理规定、制度和操作流程；具备风险防范意识和风险控制能力

• 4年以上银行柜面会计支付结算工作经验，2年以上营业网点柜面业务管理经验

• 具备组织协调能力和良好的沟通技巧

职位：主办柜员

职位描述：

• 负责营业部现金和会计凭证的调拨、保管和假币鉴定、收缴

• 负责职责范围内业务印章的保管和使用

• 负责按照行内反洗钱业务的相关规定进行反洗钱系统操作和数据甄别、判断、报送工作

• 负责同城票据交换业务的清算打码，保证提出数据准确无误

• 负责职责权限内柜面业务的审核和授权

• 负责营业部自助设备的清机、加钞工作

• 负责柜员日常业务传票、报表及各类业务资料的保管、登记及上缴

• 负责业务信息资料的统计、分析、报告，协助编制人民银行及外管局有关的报表

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

• 掌握银行现金、支付结算业务的基本管理规定、规章制度和操作流程；具备一定的风险防范意识和风险控制能力

• 4年以上银行营业网点授权工作经验

• 具备一定的组织协调和处理较复杂业务问题的能力；具有良好的沟通技巧

职位：综合柜员

职位描述：

• 按照行内业务管理办法和操作流程，正确处理本岗位业务权限内的现金收付、支付结算等日常柜面业务

• 通过反洗钱、反假币和大额支付业务核对等手段，及时发现异常支付结算现象并上报营运经理

• 负责保管个人现金、凭证尾款箱，确保每日账实相符

• 负责保管和使用个人业务印章

• 负责每日对所经办的业务凭证及附件进行整理，并确保真实、完整、合规

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

• 掌握银行现金、结算业务的基本规定和操作流程；具备一定的风险防范意识

• 具有2年以上银行综合柜员工作经验

• 具有客户服务意识和良好的沟通技巧

职位：大堂经理

职位描述：

• 营业期间主动服务客户，根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务

• 及时疏导、分流，有效减少客户等候时间，同时解答客户咨询

• 积极协助客户办理业务，指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据

• 适时推介我行新产品、最新优惠活动；在无客户情况下，以电话方式辅助开展客户维护与营销工作，记录重点客户服务信息

• 维持服务秩序，维护设施设备正常运行及环境卫生

• 收集客户意见和建议，协助开展服务监督与改进工作

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

• 熟悉零售银行产品和服务流程

• 2年以上银行大堂工作经验

• 沟通、协调能力强；责任心强，认真细致

职位：消贷客户经理

职位描述：

• 销售本行产品，完成既定销售目标

• 负责客户开发与关系维护、产品推广

• 开展贷后基础管理、贷后检查、风险预警、风险分类初分、催收及其他贷后工作

• 负责带领客户经理助理依法合规开展业务

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，市场营销、金融、经济专业优先

• 熟悉个贷业务产品和流程有关制度和规范，掌握市场营销基本知识和技能

• 具有2年以上银行相关工作经验

• 具有较强的市场拓展能力和沟通能力，具备合规开展业务和客户关系维护的基本素质

职位：财富客户经理

职位描述：

• 销售本行产品，完成既定销售目标为首要工作职责

• 客户开发与关系维护、产品推广

• 办理相关业务，回复和处理客户投诉；进行团队合规销售管理、风险防范

• 为客户提供理财计划建议等理财规划服务，提升理财规划能力

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，金融、经济、营销专业优先，持有基金、保险和相关投资产品销售资格证书以及金融理财师证书者优先

• 具备扎实的财富业务专业基本知识及相关业务的实际操作经验：熟悉零售银行财富类业务运营程序；熟悉储蓄产品、中间业务、投资型产品，具备先进投资理念和理财技巧；熟悉本地投资产品市场和营销策略；熟练使用办公软件

• 具有2年以上银行相关工作经验，有1年管理经验的优先

• 具备良好的沟通技巧、服务意识及亲和力；具备良好的营销意识，掌握必要的销售技巧；中文口头及书面表达能力良好

职位：公司业务客户经理

职位描述：

• 负责有效管理客户关系，完成预算指标

• 与产品部门紧密合作，提供切合客户需要的金融服务方案

• 凭借与目标客户的关系，在银行的其他业务领域（即供应链融资、环球市场、证券服务等领域）中推动、发展相关业务机遇

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

• 大学本科及以上学历，金融、经济、管理相关专业

• 熟悉银行销售和服务的流程、制度和运作；具备良好的计算机使用能力，熟练使用办公软件

• 4年以上客户关系管理工作经验；具有英文书写和口语能力者，同等条件优先录用

• 具有良好的沟通、协调能力

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