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职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。

一、岗位名称：需求管理岗（社会招聘）

所属分行:中国光大银行股份有限公司

部门名称:信息科技部

招聘人数:1

工作地点:北京

岗位职能:需求工程师

职位描述:

1、研究和建立银行的需求管理体系和规范并推进不断优化和落地执行；

2、建立需求过程管理的相关指标，并对执行过程进行跟踪和分析；

3、定期收集无法达成一致的需求争议，提请科技战略与数据管理委员会决策；

4、建设和维护需求管理工具，推进需求管理工作的电子化；

5、推进需求管理团队能力建设，组织相关培训。

招聘要求：

1、金融、财经、计算机等相关专业本科（含）以上学历，有5年以上（研究生3年）银行业工作经验；

2、了解CMMI管理体系，熟知其中需求开发域、管理域的相关理论，并有过一定的实践；

3、有2年以上的项目管理和开发经验，从事过项目管理、需求管理等相关产品或系统的开发实施经验；

4、具有较强的逻辑表达能力，有较强的数据分析、总结能力，有较好的书面和口头表达能力；具备团队协作精神，工作认真负责，学习能力强，能承受一定的工作压力。

二、岗位名称：业务需求分析师(高级)

所属分行:中国光大银行股份有限公司

部门名称:信息科技部

招聘人数:4

工作地点:北京

岗位职能:需求工程师

职位描述:

1、了解和掌握银行的关键业务条线的运作模式（零售条线、公司条线、投资管理及电子渠道）的业务产品和流程，独立把握业务需求和需求分类。

2、分析业务部门提出的业务需求，依据管理规范评估质量，提出改进建议，指导业务人员完善需求说明书，提升业务需求质量；

3、组织并参与需求分析工作，负责提出需求的应用分配，补充和完善非功能性，明确主导项目组，形成需求实现建议书；

4、负责组织需求评审，配合开发中心进行业务需求变更的控制；

5、负责组织对业务部门有关业务需求能力提升的培训。

招聘要求：

1、金融、财经、计算机等相关专业本科（含）以上学历，有8年以上（研究生5年）银行业工作经验；

2、具备较全面的银行业务知识，熟知银行关键产品和流程包括存款、贷款、支付结算、中间业务、客户信息及额度管理、会计总帐、管理报表等，具备很强的业务能力

3、有5年以上的项目需求分析经验和有一定的软件开发能力，从事过至少银行大型业务系统的如（核心业务系统、信贷系统）需求分析工作，有银行从业经验者优先；

4、具有较强的逻辑分析能力，具有较强的需求梳理和文档能力；

5、具备良好的交流和沟通能力、团队协作精神，工作脚踏实地，认真负责，学习能力强，能承受一定的工作压力。

三、岗位名称：业务需求分析师(中级)

所属分行:中国光大银行股份有限公司

部门名称:信息科技部

招聘人数:6

工作地点:北京

岗位职能:需求工程师

职位描述:

1、了解银行的业务运作模式（零售业务、公司业务、中小企业、贸易金融、资产管理、投资托管、资金业务、电子银行和分行特色）的业务产品和流程，协助业务部门把握业务需求和需求分类。

2、理解和分析业务部门提出的业务需求，依据管理规范评估质量，提出改进建议，协助业务人员完善需求说明书，提升业务需求质量；

3、参与需求分析工作，配合提出需求的应用分配，补充和完善非功能性，协助明确主导项目组，形成需求实现建议书；

4、负责参与需求评审工作，配合开发中心进行业务需求变更的控制；

5、利用需求管理平台，跟踪业务需求的实现和验收。

招聘要求：

1、金融、财经、计算机等相关专业本科（含）以上学历，有5年以上（研究生3年）银行业工作经验；

2、具备一定的银行业务知识，熟知银行关键产品和流程包括存款、贷款、支付结算、中间业务、客户信息及额度管理、会计总帐、管理报表等，具备较强的业务能力

3、有3年以上的项目需求分析经验和有一定的软件开发能力，从事过至少银行主要业务系统的如（核心系统、信贷系统、CRM系统，管理分析系统，网上银行系统等）需求分析工作，有银行从业经验者优先；

4、具有较强的逻辑分析能力，具有较强的需求梳理和文档编写能力；

5、具备良好的交流和沟通能力、团队协作精神，工作脚踏实地，认真负责，学习能力强，能承受一定的工作压力。

四、岗位名称：客户服务代表

所属分行:中国光大银行股份有限公司

部门名称:总行电子银行部

招聘人数:若干

工作地点:北京-海淀区

岗位职能:客服专员/助理(非技术)

工作职责描述：

1.主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务；

2.通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。

任职资格：

1.全日制大专及以上学历（国家承认学历）；

2.20－26岁之间，户籍不限；

3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，无不良口头语言；

4.具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；

5.具备良好的学习意识，熟练操作办公软件；

6.性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心；

7.团队合作意识强，乐于帮助他人；

8.身心健康，能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制；

9.爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

工作时间：全职工作报酬：面议

工作地点：2010年在北京海淀区上地东路5号光大大厦（城铁13号线西二旗站对面）

应聘方式：

请将个人简历发送至邮箱：95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业”。

其他相关职位信息请登录中国光大银行网站查询：http://www.cebbank.com

应聘请登录：http://cebbank.51job.com/job.php

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